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Tel.: 232 423 337
Seg. - Sáb.: 9h30 ás 13h00 e das 14H30 ás 19h00
 

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OS NOSSOS PRODUTOS

Fazemos uma seleção criteriosa de produtos e desenvolvemos novos produtos de acordo com as tendências vigentes, pelo que a nossa coleção é atualizada periodicamente, podendo alguns produtos sair definitivamente da coleção sem aviso prévio.

Preços

Todos os preços apresentados no nosso site e loja são preços de venda ao público e incluem a taxa legal de IVA em vigor.

Alteração de encomenda ou cancelamento

Se após finalizares a sua encomenda pretenderes alterá-la ou cancelá-la poderás fazê-lo dentro de 24 horas.

Encomendas por telefone

Gostamos sempre de te receber na nossa loja, mas também temos o prazer em aceitar as tuas encomendas por telefone ou e-mail. Por favor, entra em contato com a loja para saberes mais pormenores.

Estofos e colchões

As medidas dos estofos têm uma margem de erro de mais ou menos 2cm. Não se efetuam trocas ou devoluções de colchões e almofadas de cama que não se encontrem devidamente selados na embalagem original, a menos que o motivo da devolução seja um defeito de fabrico.

PRAZO DE ENTREGA/ENVIO

A cultura Pipiar baseia-se no produto/ projeto à medida e por essa razão não dispomos de um stock com grandes quantidades. O prazo de entrega depende do tipo de acabamento e produto e varia entre as 3 e as 8 semanas. Caso o produto exista em stock, o mesmo pode ser levantado na nossa loja ou agendar a entrega imediatamente.
Entra em contato connosco para saber qual o prazo para o artigo que pretendes.

ENTREGA E MONTAGEM

A nossa equipa de assistência profissional conhece verdadeiramente os nossos produtos e é com orgulho que gosta de estar presente no momento em que tudo ganha forma e lugar. Encarrega-se da remoção da embalagem, montagem e colocação do mobiliário em tua casa e desloca-se a qualquer ponto do país. Temos também disponível o envio e expedição dos nossos produtos por uma empresa de transportes externa.
Entra em contato connosco e fica a saber mais.

CUSTOS DE ENTREGA E MONTAGEM

Os custos da entrega e montagem são calculados com base no total da encomenda e aplicam-se no caso de a entrega ser realizada pela nossa equipa de profissionais. Entra em contato connosco e sabe mais.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Dedicamo-nos todos os dias para que os nossos produtos correspondam às tuas expectativas, mas senão te sentires satisfeito, aceitamos a tua devolução num prazo de 14 dias, a partir da data em que receberes a encomenda, sendo-te atribuído um valor de reembolso para o preço da encomenda, excluindo caso se aplique, os custos de transporte e montagem.

No caso dos produtos customizados ou segundo especificações solicitadas, não efetuamos reembolso. Se o teu desejo é devolver um produto customizado, neste caso, entra em contato connosco de forma a podermos encontrar a solução mais adequada.

Se, eventualmente, receberes um produto com defeito de produção ou danificado, que nos deverá ser reportado no prazo de 24 horas, assumiremos o custo da recolha do mesmo no local onde foi efetuada a entrega e entregaremos de forma gratuita o produto de substituição. Se entenderes que já não tens interesse na tua encomenda, serás totalmente ressarcido do valor pago. Importa referir que não aceitamos devoluções de artigos em campanha ou com desgaste de utilização normal (incluindo montagem incorreta).

Não reembolsamos o valor dos custos de transporte e entrega, a menos que o motivo da devolução seja um problema da nossa responsabilidade.

PAGAMENTOS

Aceitamos Visa, Multibanco, American Express, dinheiro, cheque ou transferência bancária.
Temos também à disposição a opção do crédito sem juros, sujeito a aprovação, com o parceiro CETELEM.
Pede na loja mais informações.

FATURAÇÃO

PIPIAR, LDA
Av. D. Afonso Henriques L.179 R/C Esquerdo, 3500-606 Viseu
NIPC: 514 614 625

DESCONTOS E CAMPANHAS

As campanhas e descontos desenvolvidos no site ou na loja não podem ser combinadas com outras ofertas/promoções/descontos e não são válidas para compras anteriores.

Resolução de conflitos de consumo

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígio de consumo:
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da UNL – Campus de Campolide.
1099-032 Lisboa

Tlf. 213847484 / Fax 213845201
http://www.arbitragemdeconsumo.org

GARANTIA

Todos os produtos comercializados pela Pipiar têm uma garantia de 2 anos e pode ser sempre ativada em caso de se provar que a desconformidade do bem é de origem, ou seja, não é posterior à data de entrega do bem.

Durante os dois anos, se surgirem avarias ou problemas, entra em contacto com a  Pipiar para encontrarmos a melhor solução.